7玩家诉游戏公司 索退款1000万(游戏公司要删除玩家数据)

网络游戏《傲剑哥们》让不少玩家沉迷，但近日包括本市顶级玩家在内的国内七名玩家，向游戏公司提出了退款要求，他们的理由是游戏存在“随机抽取”“变相赌博”等合同欺诈行为。据悉，七名玩家要求退还的款项高达1000万元。以前国内涉及游戏的纠纷大多为装备被盗等情形。而主张游戏内容存在欺诈，并要求退款的纠纷，尚属首次。

原告 起诉为退钱 也为警醒他人

今年43岁的鹿先生是一名生意人。鹿先生朋友小高去年年底向他介绍了一款叫《傲剑哥们》的游戏。鹿先生自从打开“游戏之门”后就一发不可收拾，在约一年的时 间里，他共花去了110余万元人民币。“在玩游戏过程中，新活动不断，总有新系统推出。人物要厉害，就要不断升级，以获得武功和装备，而升级就要充值”。

鹿先生举了一个“刻战纹”的例子：“刻战纹的道具需要到网站的道具商场去购买。而刻一手需要8个图腾战纹，而用来购买图腾战纹的元宝都是在游戏里充值购买的，有的玩家花了20万元还没刻满战纹。而有的玩家也许根本刻不上他的道具材料就没有了，这样的话他的钱就白花了。此外，刻战纹还要分别用50个元宝购买镇星符和镇魂符。而且早晨6点，网站就要对玩家的账户进行清零，如果在6点之前玩家没能得到相关装备，他的钱也就没了。”鹿先生说，有一次他用掉价值1.4万余元的1000多个图腾战纹，都没打满战纹值。

鹿先生接着说，此类情况在游戏的其他系统中也大量存在。比如在神龙洗练系统中，规定玩家以688个元宝购买一本辟邪剑谱，用来提升神龙护符的功能级，不成功就会掉下去一层，但可以花2000个元宝购买武功还原丹。有一位玩家花掉了40多万个元宝，结果他的神龙护符没升上去，反而从15层降到了11层。鹿先生对记者说，在游戏中还让玩家进行暴力PK，还以跨平台比武的形式出售相当于赌博下注的助威烟火。除了鹿先生花费110万余元外，高先生在游戏中花了将近20万元，而参与本次维权的一名外地玩家花费了将近270万元。鹿先生还对记者说：“山东有个21岁的打工仔，玩《傲剑哥们》花了20余万，现在欠了一屁股债，我还借给他不少钱呢！”

一年下来，鹿先生对网游有了更深的认识。“我已经40多岁了，自认为有一定的自制力。但在游戏里还是禁不住诱惑，未能把持住。现在要求退钱并不是我们的唯一目的。我们也很想通过自己的经历警醒别人。”

鹿先生等七名玩家的代理人、张盈律师事务所丁立莹律师认为，文化部《网络游戏管理暂行办法》规定：网络游戏经营单位不得在网络游戏中设置未经游戏用户同意的强制对战，不得以随机抽取等偶然方式诱导网络游戏用户采取投入法定货币或网络游戏虚拟货币方式获取网络游戏产品和服务。显然，游戏公司的经营行为违反了该规定。据悉，除了鹿先生之外，参与此次维权的还有山西、浙江等多个地区的六名顶级玩家。

被告 不存在欺诈 否认对方说法

记者昨天与该游戏公司的法务总监马红军进行了沟通。他表示，公司不存在欺诈行为，因为该款游戏上线是经过四个部门审查的。关于对方主张的“随机抽取”的问题，文化部虽然有相关规定，但规定中的“随机抽取”有特殊含义，与对方主张的“随机抽取”并不完全一样。他表示，如果玩家要在游戏中取得很高地位，当然要不停投入。如果不想升级，可以不充值。关于保值问题，马红军表示，所谓游戏保值是和其他游戏相比的，并不是绝对保值。关于发票，他表示，近期的发票是可以给开的，但如果时间太久，甚至是跨年度的，就不好处理了。

该纠纷到底是一个怎样的结果，还要看双方处理的情况。（涉案人物均为化名）

新报记者 张家民